to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus marka ankastre setimi yaklaşık 20 gün önce Şanlıurfa Haliliye’de bir mağazadan satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ancak hem kurulum sürecinde hem de arıza sonrası servis konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kurulum için de servis oldukça geç gelmişti, şimdi ise ürün arıza yaptı ve 1 haftadır servis bekliyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Bugün için kesin olarak geleceklerini söylediler, fakat yine gelmediler.
Ürünün tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım. Kredi kartı ile ödeme yaptım.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Alveus Ankastre setini 1 hafta önce aldık fakat bir türlü servisi eve getirip kurulum yaptıramadık. Müşteri hizmetlerini arayıp derdimizi anlatıyoruz telefondaki bayan azarlar gibi tamam gelecek iyi günler deyip kapatıyor. Sitelerindeki numaralara ulaşılmıyor hiçbir şekilde. Bu kadar ciddiyetsiz bir...
21 Eylül’de satın aldığım Alveus ankastre ürünümün kurulumu için İstanbul Sultangazi adresime servis talebinde bulundum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ekip gelmedi. Her aradığımda iki gün içinde geleceklerini söylüyorlar, fakat sürekli bahaneler üretiliyor ve mağdur ediliyorum. Küçük çocuğum ...
Geçen yıl Alveus marka ankastre seti aldım. Garantim devam ediyor. Buna rağmen servis 20 gündür geleceğiz diyerek kesinlikle gelmiyor. O bölge şu an çok uzak, servis istediğimiz durum için uğraşamayız gibi ibarelerde bulunuyor. Genel merkezi arıyorum. Telefonlarına ulaşılamıyor. Ürünü satarken olan ...
Alveus marka ankastre 3 lü set aldık. Geldiğinde çakmağı arızalı idi. Değiştirdiler. Daha sonra çakmak çalışmadı. Çıt çıt sesler gelmeye başladı. Servis 3 kez geldi. Arızayı giderdi. 2 hafta sonra tekrar aynı sorunla karşılaştık. Servis e bu geldiği gün arızalı idi. Değişim istedik. 15 gün içinde de...
Alveus marka 3'lü ankastre set aldım, 5 gün oldu. Servisi arıyorum, gelemeyiz diyorlar. Merkez şubelerini arıyorum, markanın telefona bakan yok. Bu kadar kötü bir marka olduklarını alınca anladım maalesef. Alveus kurulum yapmıyorlar. Bu konuda şikayetçiyim. Bari markanızı satarken 'kurulum yapmıyor...
Yorumlar