Alveus Ankastre Set İçin Servis Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Alveus marka ankastre setimi yaklaşık 20 gün önce Şanlıurfa Haliliye’de bir mağazadan satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ancak hem kurulum sürecinde hem de arıza sonrası servis konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kurulum için de servis oldukça geç gelmişti, şimdi ise ürün arıza yaptı ve 1 haftadır servis bekliyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Bugün için kesin olarak geleceklerini söylediler, fakat yine gelmediler.

Ürünün tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım. Kredi kartı ile ödeme yaptım.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.