Altunbaş Mobilya Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Sözlerini Yerine Getirmeme

İstanbul Esenler Atışalanı’ndaki Altunbaş Mobilya’dan Estella koltuk takımı aldık. Mağazada beğenip seçtiğimiz berjer modeli yerine eve tamamen farklı bir model gönderildi. Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdik, kamera kayıtlarına bakıp bize dönüş yaptılar ve haklı olduğumuzu, gerçekten yanlış modelin gönderildiğini kabul ettiler.

Bize, doğru berjerlerin yenileriyle takas edileceği ve bu işlemin yaklaşık bir ay içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak verilen bir aylık sürenin sonunda mağazayla tekrar görüştüğümüzde, daha önce söylediklerini inkar ettiler ve yeni berjerleri getirmeyi reddettiler. Tüm bu ürün için 100.000 TL’yi nakit olarak ödemiş olmamıza rağmen mağaza verdiği sözü tutmadı.

Mağazada seçtiğimiz, beğenerek aldığımız berjerlerin bir an önce doğru modelle değiştirilmesini ve satış esnasında verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.