Zorla Ek Ürün Satışı, Aşırı Fiyatlandırma Ve İade Reddi

14.04.2026 16:14’te Konya Kentplaza AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasından ace0302262686 etiketli takım elbise ve gömlek aldım. Ödeme tutarı 16.954,9...


14.04.2026 16:14’te Konya Kentplaza AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasından ace0302262686 etiketli takım elbise ve gömlek aldım. Ödeme tutarı 16.954,9...

Konya Kent Plaza Altınyıldız mağazasından bugün kardeşim ve arkadaşı için slim fit bir takım elbise satın aldık. Aynı gün içinde ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiklerinde, yalnızca iade talep ettikleri için iki genç çocuğa son derece kaba bir tavırla davranılıp adeta dükkandan kovulmuşlar....

Sayın İlgili, 25.03.2026 tarihinde Markantalya mağazanızdan babama doğum günü hediyesi olarak 3 parça ürün aldım. Bir tanesinin bedeni küçük oldu ve ...
17.03.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Altınyıldız Classics şubesinden iki takım elbise satın aldım. Şubede lacivert ayakkabı ve kemer kalmadığı için, bana iki gün sonra gelip almam söylenerek ürünler sonradan teslim edileceği belirtildi. Bugün mağazaya giderek ayakkabıyı teslim aldım. Eve g...

26.01.2025 tarihinde Konya Kentplaza Altınyıldız mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir damatlık satın aldım. Ürünü aldığım ilk anda ceketin kol altı kısmında potluk olduğunu fark ettim ve bunu kısa süre içinde mağazaya ilettim. Mağazaya bizzat giderek sorunu anlattığımda, bunu...
06.02.2026 tarihinde Altınyıldız Konya Novada mağazasından yaptığım alışverişte beğendiğim ürünlerin ödemesini kasada Multinet ile toplam 8.369 TL olarak gerçekleştirdim. Önce ödemem alındı, ardından indirim uygulanması için ödeme işlemi merkeze iletildi. Ancak ödemem alınmasına rağmen indirim onayı...

Altınyıldız marka pirinci Konya Bozkırlılar Mismar AVM’den aldım. Dün pilav yaparken pirincin içinden taş çıktı, bugün de tekrar pişirdiğimizde yine taşla karşılaştık. İki defasında da çiğnerken dişimi kırıyordum, ciddi anlamda sağlığımız tehlikeye girdi. Fişi saklamadığımız için elimde belge yok a...

Altınyıldız uygulamasında daha önce Konya Kentplaza şubesinden aldığım takım elbise alışverişimden kazanmış olduğum 500 küsur para puanım bulunuyordu. Dün uygulamada bu para puanlarımı açık şekilde görüyordum, ancak bu sabah hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen para puanlarımın 150ye düşmüş olduğ...

Altın Yıldız marka Sena kırmızı mercimeği 7 Aralık’ta Konya Selçuklu’daki Çelik Kayalar şubesinden satın aldım. Paketi açtığımda ürünün içinden böcekler çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde en...

Altınyıldız'dan Konya Kule Site AVM içindeki mağazadan Teo-b model takım elbisesini yaklaşık 5 ay önce 22 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullandım ve arka cep ile üst kemer bölgelerinde ciddi bir kumaş deformasyonu meydana geldi. Sorunu fark ettikten sonra mağazaya başvurdum anc...

16.10.2025 tarihinde ve daha önceki ziyaretlerimde Konya Kule Site Altınyıldız mağazasında sürekli olarak aynı olumsuz tavırlarla karşılaşıyorum. Şirketimiz bys Dayanıklı Tüketim ile yapılan anlaşma gereği alışverişlerimizi bu mağazadan yapıyoruz. Ancak her gidişimizde çalışanların ilgisizliği, soğu...

Konya Novada AVM’de bulunan Altınyıldız Classic mağazasından takım elbise almak istedim. Mağazada beden olmadığı için başka bir mağazadan getirteceklerini söylediler ve o gün ödemesini yaptım. Üç gün sonra aradılar, ürünü almamı istediler. Gittiğimde ürün defolu geldi, dikişlerinde problem vardı. Ür...

1 Ekim 2025 tarihinde Novaland Outlet Konya AVM Altınyıldız mağazasından takım elbise ve gömlek alışverişi yaptım. Mağazada bana denetilen gömlek ile paketlenen gömlek farklıydı; eve geldiğimde gömleğin hem kalitesinin çok daha düşük olduğunu hem de bedeninin küçük olduğunu fark ettim. Ayrıca, alışv...

2024 Ekim ayında Konya Kent Plaza Altınyıldız Classics mağazasından 5.500 TL’ye aldığım montu yaklaşık 10 kez giydikten sonra tüylenme problemiyle karşılaştım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ancak üretimle alakalı bir sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Montu garantiye gönder...

Boyner Konya Kule Selçuklu mağazasından aldığım Altınyıldız marka ürünü, sadece bir kez yıkamama rağmen renk atması sorunu yaşadım. Ürünün garantisi devam ediyor ve iade/değişim süresi henüz dolmadı. Elimde fatura veya fiş bulunmuyor. Yaşadığım bu sorun sonrası Boyner müşteri hizmetlerine telefonl...

Yaklaşık 2 yıl önce Konya Kent Plaza Altınyıldız şubesinden 3 adet keten pantolon satın aldım. Lacivert ve siyah renkli pantolonlarımda, tüm yıkama talimatlarına uymama ve hassas şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 8 ay önce ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Pantolonları 2 ayda bir, uygun de...
Yaklaşık 4 ay önce Altınyıldız Konya şubesinden cüzdan aldım. Kredi kartlarım ilginç bir şekilde şekil değiştirdi. Mail ile söyledim ilgilenen olmadı. İstediğim para vs. Değil. Tüm kartlarım değişmesi gerekiyor. Beni birçok külfete soktu bu durum. Bütün tişörtlerim Altınyıldız ide cüzdan alayım dedi...

Konya Kulesite AVM Altınyıldız mağazasında düğün için 13 Temmuz 2025 tarihinde 30 bin TL tutarında damatlık aldık. Fakat mağazadaki ürün deformeli olduğu için mağaza çalışanları, istersek sıfırını getirtebileceklerini söyledi. Biz de kabul ettik. Şehir dışında yaşadığımızdan dolayı, 3-4 gün içinde b...
Konya Novada AVM'de bulunan çalışanlar, ürünün terzilik işlemi için bize süre verip o süre içerisinde teslim alacağımızı söylemişti. Ancak gittiğimizde ürünü henüz terziye vermemişlerdi ve 'Alın, kendiniz verin' diyerek bizi gönderdiler. Ayrıca gereksiz yere saatlerce bekletip zamanımızı aldılar. Öz...

Konya Novada Altınyıldız Klasik Mağazası'na 18 Haziran tarihinde, 19.00 - 20.00 saatleri arasında kampanyalı smokin fiyatı sormak için girdim. Satış temsilcisi oldukça gergin bir şekilde beni dışarı davet etti, kavga etmek ister gibi davrandı. Oysa sesimi bile yükseltmemiştim. Satış temsilcisi, mağa...

Altınyıldız'dan ürün aldım, bedeni olmadı. İade ve değişim yapmak istedim. Konya Novada AVM'ye gidip Altınyıldız şubesine başvurdum. Ancak değişim ve iade kabul etmediklerini, işlemi internetten yapabileceğimi söylediler. Fakat mobil uygulamada ve şubelerde değişim ve iade yapılabileceği yazıyor.

İade etmek istediğim ürünleri aldılar, fişini aldılar. 15 gün içinde iade ücreti yatar dediler. Aradım, 'Kasa personelim yok, size geri dönüş yaparız.' dediler. Geri dönüş yapılmadı. 23 gün oldu, hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu kadar büyük bir firmanın böyle bir şey yapıyor olması çok ilginç. Konya ...

Konya Kent Plaza Altınyıldız şubesi iade aldığı ürünün geri ödemesini yapmıyor 28.03.2025 tarihinde aldığım pantolonu beden olmadığı iade ettim. Ürünü elden aldılar fakat 1 aydır ücret iadesini yapmıyorlar. Mağazadaki çalışanlar aşırı ilgisiz ve bilgisiz. Her gittiğimizde ve aradığımızda iade yapıla...

Konya Novada AVM Altınyıldız Classics mağazasında 27.04.2025 günü. Arkadaşımla beraber damatlık bakmaya girdik, damatlıkları denedikten sonra çalışanlar baskıcı bir şekilde alacak mısınız almayacak mısınız diye sordu biz düşünürken diğer çalışan "bunlar almazlar" şeklinde bir hitapta bulundu. Alırsa...