Altınyıldız'dan Alınan Takım Elbiselerde Eksik Kravat Ve Mendil, Acil Çözüm Gerekiyor

04.07.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasından arkadaşım ile birlikte 2 adet takım elbise satın aldık. Normalde ödememiz gereken toplam tutar 15.000 TL civarındaydı. Satış sırasında yanına gömlek, kravat ve hediye olarak çorap, boxer vb. Ürünlerin ekleneceği, setlerin eksiksiz olduğu söylendi. Özellikle kravat ve mendiller tam mı diye sorduğumuzda “tam” denilerek teyit edildi.

Ancak eve geldiğimizde bir takım elbisenin kravatının, diğer takım elbisenin ise mendilinin eksik olduğunu fark ettik. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık, benim adıma 2 taksit olacak şekilde yaklaşık 9.250 TL, arkadaşım da yaklaşık 9.250 TL ödedi ve 2 ayrı fiş düzenlendi. Fişlerimiz mevcut olsa da şu an yanımda olmadığı için numaraları paylaşamıyorum.

05.07.2026 tarihinde Altınyıldız genel merkezini arayarak durumu bildirdik. Bize dönüş yapılacağı ve sorunun giderileceği ifade edildi. Ancak bu görüşmeden sonra ne tarafımıza bir geri dönüş yapıldı ne de eksik ürünlerimiz gönderilerek hata telafi edildi. 11.07.2026 tarihinde düğünümüz var ve takım elbiseleri bu düğünde giymek üzere aldık, fakat halen bir takımın kravatı ve diğer takımın mendili eksik durumdadır.

Altınyıldız Konya Kulesite AVM mağazasından aldığımız takım elbiselerle birlikte vaat edilen, satış sırasında da “tam” olduğu teyit edilen kravat ve mendillerin, en geç düğün tarihimiz öncesinde, mümkünse cumartesi gününe kadar eksiksiz şekilde tarafımıza ulaştırılmasını ve konu ile ilgili tarafıma yazılı/telefon ile net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.