to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ayakkabı Yeni Gibi Satıldı
17.03.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Altınyıldız Classics şubesinden iki takım elbise satın aldım. Şubede lacivert ayakkabı ve kemer kalmadığı için, bana iki gün sonra gelip almam söylenerek ürünler sonradan teslim edileceği belirtildi.
Bugün mağazaya giderek ayakkabıyı teslim aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, ayakkabının ne içinde kağıdı vardı ne de sıfır ürün görünümündeydi. Ayakkabı tabanı kir içindeydi ve bariz şekilde kullanılmış bir ürün verilmiş olduğunu yeni fark ettim. Üstelik bu ürüne indirimli haliyle yaklaşık 2.700 TL ödedim.
Altınyıldız Classics gibi kurumsal ve bilinen bir markanın, müşterisine bu şekilde kullanılmış ve kirli bir ayakkabıyı yeni ürünmüş gibi teslim etmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de bir daha bu markadan alışveriş yapmak istememe neden oldu.
Bu olaydan sorumlu olan, müşteriye kullanılmış ürünü yeni diye veren çalışanların tespit edilerek gerekli yaptırımın uygulanmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’de iki takım elbise aldım, ayakkabı eksik olduğu için iki gün sonra teslim alınacağı söylendi. Ancak teslim aldığım ayakkabı kirli ve kullanılmış bir ürün oldu, 2.700 TL ödedim ve iade talep ediyorum. Markadan henüz bir yanıt almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
