to read complaints and reviews, or file yours. 
Vialand Altınyıldız mağazası pişmanlıktır!
15.06.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM’de bulunan Altınyıldız mağazanızdan nişanım için bir takım elbise satın aldım. Seçtiğim pantolonun bedeni mağazada mevcut olmadığından, bir beden büyük sipariş verilerek başka bir mağazadan temin edilmesi gerekti ve bu süreç yaklaşık bir hafta sürdü. Sonrasında, pantolon paçasında kısaltma işlemi gerektiği için mağazanızda ölçüm yaptırarak pantolonu tadilat amacıyla terziye gönderilmek üzere teslim ettim.
24.06.2025 tarihinde pantolonu teslim almaya gittiğimde, tadilat sonrası sağ paçanın sol paçadan daha kısa olduğunu fark ettim. Mağaza personeli ile birlikte ölçüm yapıldı ve hatalı tadilat teyit edilerek pantolon tekrar terziye gönderildi.
25.06.2025 tarihinde gelen ikinci tadilat sonucunda ise paça boyunun hem olması gerekenden kısa olduğu hem de kıvrımın yamuk dikildiği görüldü. Bu durum sinir bozucu bir hal alırken, personelin “Abi sen paçayı yukarıda tutuyorsun.” gibi konuyu geçiştirme çabaları daha da üzücüydü. Yapılan detaylı ölçümle sağ paçanın sol paçadan 1 cm uzun olduğu mağaza müdürünün de onayıyla doğrulandı.
Bugün, yani 26.06.2025 tarihinde terziden üçüncü kez gelen pantolonun boyu hâlâ uygun değildi. Üstelik boy ayarlanırken pantolon daraltılmıştı. Bunun üzerine farklı bir terziye yönlendirilmesini talep ettim ve pantolon başka bir terziye gönderildi.
Ancak yarın (27.06.2025) nişanım var ve Altınyıldız markasından beklemediğim bu olumsuz süreç sebebiyle çok ciddi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, pantolonun acilen yeni bir pantolon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Ümraniye Akyakapark AVM de bulunan Altınyıldız tarafından iplenmeme hikayem. 29.04.2025 tarihinde yaptığım alışverişin faturası ve fişi ektedir. Alışveriş sonrası takım elbiselerin birinin yakasında leke olduğunu fark ettim. Ütü yanığına benziyordu. Takım elbiseyi aldıktan 2 gün sonra geri götürdüm ...
14/10/2024 tarihinde Özdilek Park AVM Altınyıldız mağazasından takım elbise aldım. Pantolonun paça boyu uzun olduğu için kendi tamir yerlerine gönderdiler ve satış danışmanı arkadaşınız 16/10/2024 tarihinde pantolonun tamirden geleceğini ve gelip almam gerektiğini söyledi. 16/10/2024 tarihinde mağaz...
Altınyıldız online mağazasından geçtiğimiz haftalarda takım elbise aldım. Ürünün bedeni mağazada olmadığı için online dan almak durumunda kaldım. Daha sonrasında paça ve bel açma işlemlerinin mağazada yapılacağı bilgisi verildi. Bende ürünü başka bir terziye vermek yerine daha güvenilir ve daha iyi ...
Pendik Viaport Altınyıldız Classics mağazasından 7 Ocak Pazar günü iki takım elbise ve üç gömlek satın aldım. Takım elbiselerden birinin pantolonu dar geldiği için genişletilmesi amacıyla tadilata bıraktım. Satış temsilcisi Murat adındaki görevli ölçü aldı. Ertesi gün almaya gittiğimde, 'Denemenize ...
Ankara Acity AVM de bulunan Altınyıldız Classics mağazasından satın aldığım takım elbisemin tadilata ihtiyacı vardı. Tadilatı mağazanın ücretsiz yaptığını söyleyip ölçülerimi aldılar. Ancak tadilattan gelen pantolonu denediğimde ne beli ne de paçası düzgün değildi. Paçası topuğumun altına kadar geli...
Yorumlar