Altınyıldız Classics Kusurlu Yapılan Terzi İşlemi Sonucu Yırtılan Takım Elbise

Altınyıldız online mağazasından geçtiğimiz haftalarda takım elbise aldım. Ürünün bedeni mağazada olmadığı için online dan almak durumunda kaldım. Daha sonrasında paça ve bel açma işlemlerinin mağazada yapılacağı bilgisi verildi. Bende ürünü başka bir terziye vermek yerine daha güvenilir ve daha iyi bir hizmet alacağımı düşünerek Maltepe Piazza AVM'deki Altınyıldız mağazasına götürerek terzi işlemlerini yaptırdım. Ölçüyü alan kişi ürünün 1,5 bedene kadar genişletilebileceğini belirtti. Bende 1 beden genişlettirdim. Daha sonrasında ürün hazır gelip alabilirsiniz diye bilgi geldi. Ürünü almaya gittiğimde 1. Görseldeki gibi bel kısmından kalça kısmına kadar açılmış olan kısımda kusurlar yırtıklar mevcuttu. Mağaza görevlisine bunu gösterdiğimde bu bir kusur değil bel açılması yapılan her üründe böyle olur. Bir sorun olursa da getirirsiniz, değişim yaparız diye bilgi verdiler bana. Bende bu güveni alınca ürünü o şekilde aldım ve abimin düğününde birkaç saat kadar kullandım. Ürünü yıkama işlemi bile yapmadım.

Daha sonrasında düğünün ortasında pantolon bel kısmından kalça kısmına kadar tamirat olmuş olan kısımdan yırtıldı ve düğün içerisinde rezil oldum. Bunun üstüne terzi işleminin yapıldığı Maltepe Piazza AVM'deki Altınyıldız mağazasına gittim ve durumu anlattım. Fakat orada ki görevli siz ürünü internetten, almışsınız biz yardımcı olamayız dedi. Bende kendisine ürünle ilgili bir şikayetim olmadığını burada yapılan terzi işleminin hatalı olduğunu belirttim. Sizin de terzi işlemi sonrasında bir sorun olursa bize getirin. Yardımcı oluruz. Sözünüze istinaden getirdim dedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstüne üstük ürün 360 derece denilen yeni nesil esnek kumaş ile yapılmış bir üründü. Ben de bu rahata, konfora güvenerek bu kadar parayı bu ürünü verdim. Ürünün arkasında hiçbir şekilde durulmadı. İyi niyetinizi kullanıyorlar. Kendi hatalarını örtmek için bin bir türlü yalan ile işlem yapmamak için direniyorlar. Resmen terzinin yanlış ve hatalı işlem yapması sonucu düğünün ortasında yırtık bir pantolon ile ortada kaldım. Onca para verdiğim takım elbisem ile rezil oldum. Ve buna rağmen ürünün değişimi konusunda bile destek dahi olunmadı. Altınyıldız pişmanlıktır. Ürünün arkasında durmayan bir firma. Ve ürünleri gerçekten kalitesiz.