Pendik Viaport Altınyıldız Classıcs Mağazası Şikayeti

Pendik Viaport Altınyıldız Classics mağazasından 7 Ocak Pazar günü iki takım elbise ve üç gömlek satın aldım. Takım elbiselerden birinin pantolonu dar geldiği için genişletilmesi amacıyla tadilata bıraktım. Satış temsilcisi Murat adındaki görevli ölçü aldı. Ertesi gün almaya gittiğimde, 'Denemenize gerek yok, tamamlandı' dediler. Eve geldiğimde pantolonun zaten dar olan kısmının daha da daraltıldığını fark ettim. Görevliniz, pantolonun genişletilmesi gerektiğine dair not yerine yanlışlıkla daraltılacağına dair not almış. 'Tekrar yaparız' diyerek pantolonu aldılar ancak bu kez sadece bel kısmını genişletmişler, benim genişletilmesini istediğim bölgeye dokunmamışlar. Yeniden denedim ve yine olmadığını gördüm. Mağazaya geri döndüğümde, satış temsilcisi 'Yapacağımızı yaptık, artık bu kadar. Kendiniz halledin. Ayrıca bu pantolon daha fazla açılamaz, açılma payı kalmadı, terzimiz de bunu yapamaz' dedi. Bu sırada tüm çalışanlarda bir ilgisizlik ve anlayışsızlık söz konusuydu. Mahallemizin tecrübeli terzisi pantolona bakar bakmaz 'Açılma payı var, hemen yaparız' dedi. Pantolonun aslında daraltılmadığını, açılmadığını ve rahatlıkla genişletilebileceğini söyledi. Bu durumu mağazanıza ilettim ve pantolonu göstererek 'Bakın, açılma payı varmış, neden yapmadınız?' diye sordum ancak yine umursamaz tavırlar ve 'Ne haliniz varsa görün' tavrıyla karşılaştım. Sonunda mahallemizin terzisine gittim. Büyük şaşkınlık yaşadım; açılma payının içinde kumaş deliği olduğunu ve bu yüzden o kısmı ortaya çıkarmamak için sürekli bana yanlış bilgi verildiğini anladım. 'Açılma payı yok' ve 'Terzimiz elinden geleni yaptı' diyerek beni yanılttılar ve zamanımı boşa harcadılar. Bu durumdan şikayetçiyim.