Altınyıldız Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

20 Ekim'de Altınyıldız’ın resmi internet sitesinden 4C3024200020SYH kodlu takım elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 2001220193). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iki gün gecikmenin sebebinin araştırıldığı ve ürünün 31 Ekim'de kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihe rağmen hâlâ kargo yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimde ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.