to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız online mağazadan 14 Ocak tarihinde 2001337841 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim kargoya verilmeden ve hazırlanmadan, aynı saat içerisinde iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
1839 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi bankaya ilettiklerini, sürecin banka tarafında olduğunu söylediler. Bunun üzerine bankama gidip hem görevli personelle hem de müdürle görüştüm, fakat banka tarafından herhangi bir iade süreci başlatılmadığı bilgisi verildi.
Altınyıldız tarafından “bankaya ilettik” denilmesine rağmen bankadan böyle bir işlem görünmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Paramın haksız yere bekletildiğini düşünüyorum. 1839 TL tutarındaki iademin, iptal edilen 2001337841 numaralı siparişe ait bedelin, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan derhal kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda bankadan aldığım yazılı ve sözlü bilgilerle yasal yollara başvuracağımı ve yanıltma şüphesiyle gerekli mercilere müracaat edeceğimi belirtmek istiyorum.
Altınyıldız’ın online mağazasından yaptığım alışveriş için iade talebinde bulundum. İşlemin başında tarafıma ücret iademin 3–9 iş günü içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla belirtilen 9 iş günü süresi dolmasına rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün müşteri hiz...
28 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız web sitesinden aldığım giyim ürünlerini (sipariş numarası: 2001195223) iade ettim. Tüm ürünleri aynı paketle göndermeme rağmen, iade işlemi sırasında bazı ürünlerin paketten çıkmadığı iddia edilerek toplam 6.668 TL olan ödemenin yalnızca 4.600 TL’si kredi kartıma ...
Yaklaşık 6 yıldır Altınyıldız Classics müşterisiyim ve sık sık internet üzerinden alışveriş yapıyorum. 2001217042 numaralı siparişimi 17 Ekim 2025 sabahı verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yeni bir ürün eklemek istediğim için iptal etmek istedim. Ancak fark ettim ki uygulamada artık “siparişi ip...
15 Haziran’da Altınyıldız’ın resmi internet sitesinden 3 adet t-shirt ve 2 adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2001100511). Ödememi IBAN üzerinden havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
Altınyıldız’ın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Mobil uygulama üzerinden 22 Kasım Cumartesi günü 2001268430 numaralı ve 972,38 TL tutarındaki siparişimi oluştururken yanlış adres seçili kalmış ve bunu satın alma işlemi tama...
Yorumlar