to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız’ın online mağazasından yaptığım alışveriş için iade talebinde bulundum. İşlemin başında tarafıma ücret iademin 3–9 iş günü içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla belirtilen 9 iş günü süresi dolmasına rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma geçmedi.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım kişi sürenin dolduğunu teyit etti ve iademin bugün yatacağını, konuyu ilgili birime ileteceğini söyledi. Ancak net bir açıklama, dekont ya da bankayla ilgili ek bir bilgi paylaşılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
İade sürem dolmasına rağmen ödemem hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartla yaptığım bu alışverişe ait iade tutarımın gecikmeksizin, derhal kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Altınyıldız’ın online uygulamasından yapmış olduğum siparişi 10 gün önce iade ettim. İadem onaylandı görünmesine rağmen, ücret iadem kredi kartıma yapılmıyor. Acilen ücret iadesini talep ediyorum. Günlerdir mağdur edildim. Sözde kurumsal bir firma, ücret iadesi bu kadar uzun süremez. Lütfen bir an ö...
Altınyıldız Classics markasından 20 gün önce iki adet polar sipariş ettim. 8 gün geçmesine rağmen ürünler gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 48 saat içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak 3 gün daha beklememe rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bunun üzerine iki kez daha arayar...
Altınyıldız, defolu ürün gönderimi yapıyor ve mağazadan değişim için mağazaları aradığımızda, 'Buradan değişim yapılamayacağını' söylüyorlar. Tek çaremiz iade gönderimi yapmak; ancak satın alırken sayfaya üye olarak alışveriş yapmadığımız için takibini yapabileceğimiz bir platform yok. Müşteri hizme...
28 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız web sitesinden aldığım giyim ürünlerini (sipariş numarası: 2001195223) iade ettim. Tüm ürünleri aynı paketle göndermeme rağmen, iade işlemi sırasında bazı ürünlerin paketten çıkmadığı iddia edilerek toplam 6.668 TL olan ödemenin yalnızca 4.600 TL’si kredi kartıma ...
15 Haziran’da Altınyıldız’ın resmi internet sitesinden 3 adet t-shirt ve 2 adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2001100511). Ödememi IBAN üzerinden havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
Yorumlar