Altınbaş Mücevherat Ömür Boyu Garanti Dediler, Hasarlı Yüzük Verdiler!

Alyansımızı Ankara Ankamall'deki altınbaştan almıştık. Düğünümüz için bakıma gönderdiğimiz alyansımız görseldeki şekilde hasarlı geldi. Tekrar götürüp bu hasarın düzeltilmesini istedik. Birkaç ay sonra aradıklarında yüzüğün onarılması için ekstradan ücret çıktığını söylediler.

Halbuki yüzüğü satarken ömür boyu garantili diye satmışlardı. Bu ücreti ödemeyeceğimizi bu durumdan kendilerinin hatalı olduğunu söyledik. Tekrar dönüş yapacağız diyerek telefonu kapattılar. Dönüş yapmadıkları için tekrar biz aradık yüzüğün geldiğini söylediler fakat almaya gittiğimde gördüm ki yüzük hala hasarlı.

Sorunun neden düzeltilmediğini sorduğumda yapabileceğimiz maksimum işlemi uyguladık diye bir cevap aldım. Kendilerinden kaynaklı hatayı düzeltmemekte bu kadar ısrarlılar yani. Umarım buradan bir sonuç alabiliriz.