Altın Anne’den Yetkisiz Ödeme İptali Ve İade Talebi

04.04.2026 tarihinde saat 23:17’de Garanti Bankası kartım çalınarak Altın Anne isimli internet sitesinden bilgim ve onayım dışında 1 adet, 82.740,74 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemi yaklaşık yarım saat içinde fark ederek hem bankamla hem de firmayla acilen iletişime geçtim.

Garanti Bankası’nı arayarak kartımı hemen kullanıma kapattırdım. Ardından Altın Anne firmasıyla görüşüp, sipariş henüz kargo aşamasına geçmemiş ve “hazırlanıyor” durumunda olduğu için, acil olarak siparişin iptal edilmesini ve ödemenin iadesini talep ettim. Ancak firma, kart sahibi olarak sistemlerinde benim görünmediğimi söyleyerek siparişi iptal etmek istemediğini belirtti.

Kartımın çalınması sonucu bilgim dışında verilen bu siparişin, henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen iptal edilmemesini kabul edemiyorum. Altın Anne’den, çalıntı kartla oluşturulan bu siparişin derhal iptal edilmesini ve 82.740,74 TL tutarındaki ödemenin kartıma/bankama iade edilmesini talep ediyorum.