Kargoya Verilmemiş Sipariş: İptal Ve İade Talebi

5 Mart tarihinde Pazarama online mağazadan 253969145 numaralı siparişim için kredi kartımla 1.142 TL tutarında ödeme yaparak ürün satın aldım. Sistem üzerinde ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak ne ürünüm kargoya verildi ne de yaptığım iptal talepleri yerine getirildi.

Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. Her seferinde sadece “talebinizi aldık” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak ne arayan oldu ne bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle Pazarama’ya olan güvenim tamamen sarsıldı; bir daha asla kullanmayı ve çevreme de kullandırtmamayı düşünüyorum.

Siparişimin ivedi şekilde iptal edilmesini ve 1.142 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.