to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Almama Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
3 Şubat 2026 tarihinde saat 07:51’de Pazarama üzerinden Victoria Gold isimli satıcıdan 1 gram altın siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 6 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve 4 gündür herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.
Satıcıya Pazarama sistemi üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Pazarama üzerinden de ne iptal ne de iade işlemi yapılabiliyor, hem Victoria Gold firması hem de Pazarama platformu tarafından tamamen yanıtsız bırakıldım. 8.132,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve endişe duymaya başladım. Sipariş numaram 627623939’dur.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 8.132,00 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hem Victoria Gold firmasının hem de Pazarama’nın ilgisizliğinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.
Güncelleme: Altın 4. Gün kargolandı fakat satıcı farklı bir ürün gönderdi. Ben daha ucuz gram altın markaları olduğu halde özellikle nadir Gold tanındık diye onun için biraz daha fazla ödedim fakat bana gönderilen alakasız marka.
