to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiba Bank internet bankacılığı üzerinden Fiba Portföy fonumun satışını gerçekleştirmek istediğimde, 1.230.002,02 TL tutarındaki fondan 33.642,08 TL kesinti yapılacağı bilgisini aldım. Bu kesinti bana sadece “stopaj” gerekçesiyle açıklandı. Aynı bankada çalışmaya devam edeceğimi belirtmeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapabilecek bir şey yok” denildi. Söz konusu kesintinin aşırı olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini, işlemin yasal ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca başka herhangi bir masraf, ücret veya vergi beklememekteyim. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Fiba Bankası İstanbul Merkez Şube’de bulunan hesabım üzerinden, Fiba Portföy Hisse Senedi Fonu’nu mobil uygulama aracılığıyla satmak istediğimde, 1.230.002,02 TL tutarındaki fondan 33.642,08 TL kesinti yapılacağı bilgisiyle karşılaştım. Daha önce de benzer kesintilerle karşılaşmış olsam da, bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum.
İşlemi iki gün önce gerçekleştirdim ve 4 gündür mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “stopaj” gerekçesiyle bu kesintinin yapıldığı belirtildi ve başka bir açıklama sunulmadı. Aynı bankada çalışmaya devam edeceğimi belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapabilecek bir şey yok” denildi.
Bu kesintinin aşırı olduğunu düşünüyor ve işlemin yasal dayanağı ile detaylarının şeffaf bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka herhangi bir masraf, ücret veya vergi beklemediğimi belirtir, sorunun acilen çözülmesini rica ederim. Müşteri numaram: 5877***
Fiba Portföy Çoklu Varlık Değişken Fon’da yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Fonun içeriğinde sürekli olarak %51’in üzerinde yerli hisse senedi bulundurulmasına rağmen, bu durum izahnamede belirtilmediği için yatırımcılara stopaj avantajı sağlanmıyor. Konuyla ilgili nedenini sorduğumda ise ...
28 Ekim tarihinde Fiba Portföy Altın Fonu’nda bulunan 50.756 adetlik varlığım için internet bankacılığı üzerinden bozum emri verdim. Emir verdiğim anda fon getirisi artıdaydı. Ancak 28 Ekim’in yarım gün olması ve 29 Ekim’in resmi tatil olması nedeniyle bozum işlemi gerçekleşmediği, işlemin 31 Ekim’d...
Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden uluslararası para transferi (SWIFT) yaptım. Gönderdiğim tutarın karşılığında çok yüksek bir kesinti uygulandı ve gönderdiğim miktarın karşı tarafa aynı şekilde ulaşmadığını fark ettim. İşlemi 2 gün önce İstanbul’dan, TR65********************42 IBAN num...
Fibabanka’ta uzun süredir kullandığım standart mevduat hesabıma 8.10.2025 tarihinde para aktardım. Ertesi gün hesabımdan hem “hesap açma” hem de “yurt dışı para transferi muhabir banka masrafı” adı altında toplam 1.500 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu konuda bana hiçbir şekilde önceden uyarı ya da ...
Fibabanka’daki vadesiz ve OYAK Yatırım hesaplarım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dün kapatıldı ve mobil erişimim engellendi. Ardından banka tarafından telefonla aranarak, saat 16:00’ya kadar hesabımdaki yaklaşık 100.000 TL’yi başka bir bankaya aktarmam gerektiği bildirildi. Ancak, erişi...
Yorumlar