to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30’da Ankara Yaşamkent’teki Yapı Kredi ATM’sinde (ATM No: 107705), Alternatif Bank banka kartımla para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 30.000 TL’ye ATM el koydu. İşlem sırasında “işlem süresini aştınız” uyarısı aldım, ardından ATM normale döndü ancak yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi ve paramı geri alamadım.
Olayın hemen ardından Alternatif Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 104332 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş ya da çözüm önerisi almadım. Ayrıca, aynı ATM’de daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da param yaklaşık 15 gün sonra iade edilmişti. Bu tür tekrar eden sorunlar nedeniyle ödemelerim gecikiyor ve gecikme faizi ödemek zorunda kalıyorum.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili ATM’deki bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
17 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30’da Ankara Yaşamkent’teki Yapı Kredi ATM’sinde (ATM No: 107705), Alternatif Bank kartımla para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 30.000 TL’ye ATM el koydu. İşlem sırasında “İşlem süresini aştınız” şeklinde bir uyarı aldıktan sonra ATM normale döndü ve yatırmak iste...
2 Nisan tarihinde Ankara Yaşamkent'te bulunan 107705 numaralı Yapı Kredi ATM 'sine Alternatif banka kartım ile para yatırdım ve bankamatik arıza verdi. Hesabıma para halen geçmemiş olup ivedilikle çözülmesini bekliyorum. Yatırdığım parayı ödemelerim için kullanamamaktayım. Acil çözüm bekliyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:15-14:30 arasında Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi H***** Ö*** Caddesi’nde bulunan 107175 numaralı Yapı Kredi ATM’sine Akbank banka kartımla 3.200 TL yatırmak isterken ATM paramı aldı fakat işlemi tamamlamadı. ATM, paranın algılanmadığını ve düzeltmemi istedi ancak...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Alternatif Bank'ın Beylikdüzü şubesindeki ATM'den hesabıma nakit para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim miktar yüksek olduğu için işlemleri üç parça halinde gerçekleştirdim. İlk işlemde 10.000 TL yatırdım ve bu tutar sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Anc...
Yorumlar