Şok Market'ten Alpina Set Üstü Ocağın Çakma Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Şok market ’ten aldığım Alpina marka set üstü ocağın çakmağında sorun var ve ocak kendi kendine sönüyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Bayramdan bu yana defalarca kez servisi aradım, en az on kere telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde “bugün gelip alacağız, yarın gelip alacağız” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve ocak atölyeye bir türlü gitmedi. Sürekli bekletilip oyalanıyorum.

Son görüşmemizde servis şefine bağlandık, üslubu son derece kırıcı ve azarlayıcıydı. Paramızla rezil oluyoruz, bu şekilde insanlara servis yetkisi verilmemesini istiyorum. Ocağın bir an önce alınarak tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişiminin yapılmasını ve servis personelinin bu tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.