to read complaints and reviews, or file yours. 
Alpina markalı ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan ankastre seti geçen hafta Pazartesi günü Şok Market’ten satın aldım. Ürünün kutusunu henüz hiç açmadım, ancak internet üzerindeki olumsuz yorumları okuyunca açıkçası çok tedirgin oldum.
Şu an elimde fişim duruyor ve henüz servisi arayıp kurulum talebinde bulunmadım. En büyük endişem, kurulum için servis çağırdığımda zamanında gelinmemesi, kurulum sürecinde mağdur edilmem veya ürünle ilgili bir sorun çıkması halinde iade ve değişim konusunda zorluk yaşamak.
Firma ve ilgili servis yetkililerinden, ankastre setimin kurulumunun zamanında ve sorunsuz şekilde yapılmasını, herhangi bir arıza veya memnuniyetsizlik durumunda ise hiçbir şekilde mağdur edilmeden iade ya da değişim hakkımın net ve açık bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ürünü yeni almış ve henüz hiç açmamış biri olarak, bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve sürecin güven verici bir şekilde ilerlemesini istiyorum.
Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi'ndeki Şok marketten 17 Ekim tarihinde Alpina marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen özellikle ocakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Önce ocağın birkaç gözü çalışmamaya başladı, ardından...
Alpina marka ankastre setim (ocak, fırın ve davlumbaz) satın alındığı günden bu yana sorunlu şekilde çalışmaktadır. Ürünler Amasya Merkez’deki bir satış noktasından alınmış ve yetkili servis tarafından kurulmuştur. Ancak set içerisindeki tüm cihazlarda performans ve kullanım problemleri bulunmaktadı...
Şok Market'ten Alpina marka ankastre set aldım. Kurulumun ücretsiz olacağı söylendi; ancak doğalgaz olmadığı için aparat değişimine ücret talep edildi. Ayrıca servis gelip fırın ve ocağı kurdu. Davlumbazın uyum sağlamayacağını söyleyip dolabı söktürdü ama kurulumunu gerçekleştiremedi. Daha sonra arı...
Alpina markasına ait Şok mağazasından aldığım ankastre setin kurulumu için bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Başvurumun ardından Alpina müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir servis numarası verildi fakat bu numarayı aram...
Şok marketten yaklaşık 2 ay önce aldığım Alpina Ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra davlumbazın camı yamuldu. 3 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek sorunu bildirdim ve gelip ürünü aldılar. Bana 2 gün içinde ürünü ...
Yorumlar