Davlumbaz Montajının Eksik Bırakılması Ve Servis İhmalinin Düzeltmesini Talep Ediyorum

Alpina marka ankastre set satın aldım; fırın ve ocağı standa yerleştiren teknik servis ekibi, davlumbazın montajını yapmadan adresten ayrıldı. Servis ve montajın firmaya ait olmasına rağmen, aldığım davlumbaz şu an hala montajsız durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu durum 06.02.2026 tarihinde Mersin Toroslar ilçesi Çukurova Mahallesi 85104 Sokak No:20 Kat:2 adresimde gerçekleşti. Firma servis hattını aramama rağmen telefona cevap veren olmadı. Ürünü aldığım satıcı ile görüştüğümde, servis ve montaj sorumluluğunun firmaya ait olduğunu belirtti. Ürünler için toplam 12.000 TL ödeme yaptım ve garanti belgem de mevcut.

Gerekli birimlerin en kısa sürede montaj ekibini adresime yönlendirerek, satın aldığım davlumbazın montajının eksiksiz ve düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.