to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, A****'da Şok Market'ten Alpina markasında ankastre set aldık. Ankastre setin kurulumu için servis bizden ek ücret istedi. Ek ücret istemelerinin sebebi, kurulum yapılacak evin köyde olmasıydı; il dışında olmamasına ve 10 dakikalık mesafede bir yer olmasına rağmen servis ücreti talep ettiler ve biz de ödedik. Sonrasında beyaz olarak aldığımız setin ocağı siyah olarak geldiği için ocağın kurulumunu yaptırmadan değişimi için Şok Market ile iletişime geçtik. Servis, davlumbaz ve fırının kurulumunu yaptı. Daha sonra servis firması, ocak değiştikten sonra tekrar kuruluma geldi ve evimizde doğalgaz olmadığı için ocağı LPG'ye uyarlamak adına siboplarını taktı. Normalde bu tarz kurulumlarda servis firmasının deneme yapması gerektiği için biz ocağı kontrol etmedik. Daha sonra ocağı kullanmak istediğimizde sadece bir gözünün yandığını, diğerlerinin yanmadığını fark ettik ve tekrar aradık. Servis firması gelmek için tekrar ücret talep etti. Kontrol sürecini kendilerinin yönetmesi gerektiğini ve garanti kapsamında olan bir ürün olduğunu söylediğimizde ise bizimle tartıştılar. Hem ek ücret talep ettiler hem de kendi hatalarını düzeltmek için tekrar gelmediler. Daha sonrasında tekrar Şok Market ile iletişime geçtik ve defalarca aradık fakat hiçbir şekilde telefonlarımıza yanıt vermediler. Ocağı şu an hâlâ kullanamıyoruz. Alalı 2,5 ay oldu ve mağduriyetimiz giderilmedi. Şok Market'ten beyaz eşya alışverişi yapılmasını önermiyorum. Kısa mesafeye dahi servis ücreti istiyorlar ve asla çözüm odaklı değiller.
Alpina marka ankastre set ocağımı Giresun’daki bir Şok market ’ten satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ocağımda gaz kaçağı problemi yaşadım. Servis çağırdım ve servis, arızalı parçayı alıp götürdü. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim ed...
Şok üzerinden Alpina ankastre set aldım. Gelen servis kurulumda tam kurulum yapmadan gitti. Üstüne ocak ilk aydan bozuldu. Servisi çağırdık, geldi ama servisin müşteri iletişimi çok kötü ve ilgisizdi. Üstüne bizi bayağı bir beklettiler. Bundan birkaç ay sonra fırın arıza verdi. Servisi tekrar aradık...
Alpina ankastre set aldım Şok Market'ten. Kurulumu için geldiler fakat fırının camı kırık çıktı. Parça gelecek ve değişim yapılacağı söylendi fakat iki hafta oldu. Servisini aradığımda ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise 'parça bekliyoruz, ne zaman gelir bilmiyoruz' diyerek geçiştiriyorlar. İade etmek ist...
Şok Market'ten Alpina marka ankastre set aldım fakat aldığım günden beri fırını kullanamıyorum. Fırın kesinlikle pişirmiyor, ocağın ateşi doğru düzgün yanmıyor ve davlumbaz da çekmiyor. Servisini aradım, geldiler ve 'Bu fiyata bu performansı ne bekliyorsunuz?' denildi. Ben bu üründen kesinlikle memn...
Şok marketten aldığımız alpina markalı ankastre setimizin kurulumu yapıldı. Fırını kullandığımızda mutfak mobilyasında buhardan dolayı yanma oluşuyor. Zaten Ankastre setin Ocak memelerinin tüpe uyumlu hale gelmesi için 350 TL davlumbazına da 600 TL lik filtre takıldı yetmedi şimdi de mutfak mobilyas...
Yorumlar