Alpina Fırın Rezistans Arızası İçin 2 Ay Süren Servis Bekleyişi Ve Acil Çözüm Talebi

Nevşehir Acıgöl’deki Şok Market’ten Alpina marka fırın, davlumbaz ve ocak seti aldım. Kısa süre sonra fırının üst rezistansı arızalandığı için servis kaydı açıldı ve parça değişimi yapılacağı, en geç 4 iş günü içinde gelip takılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Bu süre içinde en az 5 kez telefonla aramama rağmen her seferinde “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmadı ve fırını kullanamıyorum.

Bugün tekrar aradığımda artık sabrımın kalmadığını, mağduriyetimin büyüdüğünü ve konunun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen yine net bir çözüm ve tarih verilmedi.

Fırınımın üst rezistans arızasının acilen giderilmesini, gerekli parça değişiminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.