Alpina Beyaz Eşya Açılışta Kırık Çıkan Aspiratör Ücretsiz Değiştirilmeli

Şok market ’ten dün Alpina Hoods Series model aspiratör satın aldım. Ürünü kurdurmak için Emek Teknik ile görüştüğümde, kurulumu kendim yapmam gerektiği, ürünü açtığımda kırık çıkarsa tamiri için 800 TL üzeri bir ücret talep edileceği söylendi. Aspiratörüm kırık çıktı ve buna rağmen kırık parçanın ücretli olarak değiştirilebileceği ifade edildi.

Satın aldığım ürün daha ilk açılışta kırık olduğu için, bu durumun kullanıcı hatası değil tamamen ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Kırık olan parçanın hiçbir ücret talep edilmeksizin, yetkili servis tarafından ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.