to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadık
2023 Kasım ayında İstanbul Pendik Alpi Diş Hastanesi’nde çocuğum için diş teli tedavisine başladık ve yaklaşık iki yıldır tedavi sürecimiz devam etti. Tedaviye başlarken tüm işlemlerin ve masrafların dahil olduğu, peşin ödeme yapmamız gerektiği belirtildi. Tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ve elimde dekontum mevcut.
Şimdi tedavimizin son aşamasına geldik ve teller çıktıktan sonra dişlerin eski haline dönmemesi için içeriden bir aparat takılacağı, bunun için de 10.000 TL ek ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Ancak tedaviye başlarken ek bir ücret çıkmayacağı açıkça ifade edilmişti ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Hastane yetkilileriyle görüştüğümde ise bu ödemenin zorunlu olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm masrafların dahil olduğu söylenerek peşin ödeme yapmış biri olarak, ek ücret talebinin mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Tedavimizin ek ücret alınmadan, söz verildiği şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Sorunumuz kısa sürede çözüldü alpi diş ailesine çok teşekkürler ilgi ve alakadan dolayı
