to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Diş Tedavisi, Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
30 Ağustos 2025 tarihinde Alpi Diş Hastaneleri Pendik şubesinde genel diş tedavisi için bir plan yapıldı ve 145 TL ön ödeme yaptım. Tedavi kapsamında implant ve dolgu işlemleri de bulunuyordu. İlk dolgu yapılacak dişimde yanlış işlem uygulandı, dişim apse yaptı ve apseli halde işlem yapılmaya devam edildi. Sonuç alınamayınca dişimi çekmek zorunda kaldılar. Bu süreçte kök olan bağlantı dişimi kaybettim ve haftalarca fiziksel olarak ağrı çektim. Yaşadığım güven kaybı nedeniyle tedaviden vazgeçtim.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen 145 TL’lik ön ödemem iade edilmedi ve kartımdan halen her ay yapılmayan tedaviller için 12.000 TL taksit çekilmeye devam ediyor. 6 Eylül’de iptal işlemi için bir belge doldurdum, ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Hastane yönetimiyle ve özellikle E*** Hanım’la defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak haftalardır oyalıyorlar ya da telefonlarıma cevap vermiyorlar.
Bu süreçte Sağlık Bakanlığı’na da şikayette bulundum. Tüm yaşadıklarım nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Ağustos 2025 tarihinde Pendik Alpi Diş Hastanesi'nde başladığım tedavi sürecinde, kök dişimde kanal ve dolgu işlemi yapılacaktı. Ancak yanlış tedavi nedeniyle dişim apse yaptı ve uyarılarıma rağmen apseli dişime işlem uygulandı. Haftalarca süren ağrı ve acı yaşadım, sonunda dişimin çekilmesi gerekti ve ara bağlantı dişimi de kaybettim.
Bu süreçte hastane yönetimiyle iletişime geçerek, kalan 145.000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesini talep ettim ve işlemlere devam etmek istemediğimi belirttim. Güven sorunu yaşadığım için tedaviyi bıraktım. 6 Eylül 2025 tarihli iade talep formum olmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca yapılmayan işlemler için her ay kredi kartımdan 12.000 TL çekilmeye devam ediyor.
Şu ana kadar sadece bir kuafaj ve bir diş çekimi işlemi yapıldı, toplamda 145.000 TL ödeme yaptım. Konuyu Sağlık Bakanlığı’na da bildirdim fakat hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Son durum nedir? İadeyi yaptılar mı? Ben 7 aydır bekliyorum.