Alpi Diş Kartal’da Sözleşilen Fiyata Uymayan Ek Ücretler Ve İade Talebi

Alpi Diş Kartal şubesiyle yaşadığım süreçten dolayı buraya bir yıldız vermeye bile utanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce implant ve kaplama işlemleri için bu kliniğe başvurduk. Başta her şey çok güzel anlatıldı, fiyat net söylendi ve bu fiyata tüm işlemlerin dahil olduğu intibasını verdiler. Ödemeyi yapana kadar son derece ilgili ve ikna edici davrandılar.

Toplamda 150 bin tl civarında ödeme yaptık. Ancak tedavi süreci başladıktan sonra, bize başlangıçta söylenmeyen ek işlemler ve ek ücretler çıkarmaya başladılar. Verilen ilk tedavi ücretine dahil olmayan kalemler sonradan tek tek eklenerek, başta konuşulan rakamın dışına çıkıldı. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok yordu ve güvensizlik oluşturdu.

Biz de bu nedenle tedaviyi yarıda kesmek istedik. Bu noktada da, ödemesini yaptığımız tutardan bize yaklaşık 100 bin tl civarında geri ödeme yapılması gerektiğini düşünüyoruz. Fakat ödemiş olduğumuz parayı iade etmeye yanaşmıyorlar, süreci uzatıp bizi mağdur ediyorlar. Başta verdiğiniz fiyatın arkasında durmuyorsanız, en azından alınan hizmet karşılığı düşülerek kalan tutarın iadesini yapmanız gerektiğine inanıyoruz.

Bu süreçte gerekirse avukatla, Sağlık Bakanlığı ile ve Tüketici Hakem Heyeti ile hakkımı aramaya kararlıyım. Alpi Diş Kartal şubesinden, tedavi sürecinde sonradan çıkarılan ek ücretler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.