Alpi Diş Hastanesi’nde Sözleşmesiz Ödeme, Yer Tutucu Eksikliği Ve İstemsiz Ek Ücret Talebi

İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi’nde bulunan Alpi Diş Hastanesi’ne kızımın dişlerini yaptırmak üzere 07.03.2025 tarihinde başvurduk. Yapılan ön muayene ve röntgen sonucunda 6 adet implant, 5 adet diş çekimi, 4 adet dolgu ve bir koafaj işlemi yapılacağı söylendi ve bu tedavi planı için 80.000 TL karşılığında anlaştık. Ücreti IBAN üzerinden peşin olarak ödedim, ancak herhangi bir sözleşme ya da hasta numarası istesek de tarafımıza verilmedi.

Daha sonra bize verilen tarihlerde kızımın diş çekimleri, dolguları ve diğer işlemleri yapıldı. Diş çekimlerinden sonra dişlerin arasına yer tutucu takılması gerektiğini, ancak bunun yapılmadığını sonradan öğrendik. Yer tutucu takılmadığı için zaman içinde dişler ayrıldı, hem estetik hem de sağlık açısından kızım için mağduriyet oluştu.

İmplantların yapılacağı güne geldiğimizde ise doktor, kızımın 18 yaşından küçük olduğu gerekçesiyle implant yapılamayacağını söyledi. Danışman S**** Bey ile görüştüğümüzde, hastanın yaşına bakmadan planlama yaptıklarını, bunun kendi hataları olduğunu kabul etti ve 18 yaşını doldurmasını beklememiz gerektiğini belirtti.

Kızım 18 yaşına geldikten sonra, bir yıldan fazla süre geçtiği için kemiklerin inceldiği, bu nedenle ilave olarak remus tedavisi benzeri ek işlemler yapılması gerektiği ve yine dişlerin ayrıldığı söylendi. Kendi hataları olduğunu kabul etmelerine rağmen, tel takılması ve başka işlemler yapılacağı gerekçesiyle bizden yaklaşık 240.000 TL ek ücret talep ettiler. Şu an ne ilave ücret olmadan tedavimizi tamamlıyorlar ne de ödediğimiz 80.000 TL’yi iade ediyorlar. Üstelik itiraz ettiğimizde tehdit edilip hastaneden kovuluyoruz.

Alpi Diş Hastanesi’nin hem yanlış planlama yapıp hem yer tutucu uygulamasını eksik bırakarak kızımın diş ve kemik yapısının bozulmasına neden olmasını ve sonunda tüm bu sürecin bedelini bize ödetmeye çalışmasını kabul etmiyorum. Kızımın tedavisinin, başlangıçta anlaştığımız şekilde ve herhangi bir ilave ücret talep edilmeden, gerekli tüm düzeltici işlemlerle birlikte tamamlanmasını, aksi halde ödediğimiz 80.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.