Alpi Diş Hastaneleri Hatalı Tedaviler Ve Garanti Dışı Ek Ücret İddiaları

Pendik Kaynarca Alpi Diş Hastanesi’ne aynı haneden beş kişi olarak gittik. İmplant, kanal tedavisi ve zirkonyum işlemleri yaptırdık ve beşimizin de dişlerinde sorunlar oluştu. Benim dişime yapılan zirkonyum işleminde hem işlem sırasında hem de sonrasında ciddi ağrılar yaşadım. Sağ tarafta işlem yapılan dişimde şiddetli ağrı oldu, diş etimi kestiklerini ve bu durumun tamamen doktor hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Kasım ayında yapılan işlemden sonra aynı ay içinde ağrılarım başladı. Zirkonyum yapılan dişlerimin birinde kırılma oldu, diğerlerinde de hassasiyet ve diş etime sürekli baskı hissi var. Buna rağmen defalarca kontrollere gitmeme karşın sadece bakıp bir şey yapmadan beni geri gönderdiler, kalıcı bir çözüm sunmadılar. Yaptıkları dişlerim ağrımaya devam ediyor.

İlk başta bu işlemler için bana 2 yıl garanti olduğu söylendi. Ancak şimdi kendi yaptıkları işin hatasını kabul etmeyip, yeniden kanal tedavisi gerekli diyerek her bir diş için 7.000 TL ücret talep ediyorlar. Yani hem hatalı işlem yapılıyor hem de bunun düzeltilmesi için benden tekrar para isteniyor.

Kızımın dişine yapılan implant işleminde de sorun yaşadık. Kızımın dişine küçük çivi takıldığı için, yıl dolmadan iki kere implant düştü. Bu durumun da kendi hatalarından kaynaklandığını düşünüyoruz. Kızım sürekli bu hastaneye gidip gelmek zorunda kaldı, bu süreçte yolda düşüp kolunu kırdı. Bu yaşananlar yüzünden ailecek hem maddi hem manevi olarak çok yıprandık ve kızımın ağzında hâlâ diş yok.

Tüm bu sorunlara rağmen telefonlarımız açılmıyor, randevu için geri dönüş yapılmıyor. Sorunlarımı iletmek için doktorla ve hastanedeki yetkililerle görüştüğümde, para ödemeden hiçbir işlem yapılmayacağını söylediler, hatta odadan kovuldum. Hem sağlık açısından mağdur olduk hem de maddi olarak tekrar yük altına sokulmaya çalışılıyoruz.

Bu süreçle ilgili olarak avukata vekalet verdim, anlaşma sağlanamazsa hukuki yollara başvuracağım. Yapılan hatalı işlemlerin garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini, kızımın dişlerinin de acilen ve kalıcı şekilde yapılmasını, telefon ve randevu konusunda tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve tüm bu yaşananlar için bir özür ve açıklama beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.