14.12.2025 Pazar günü İstanbul Pendik Kaynarca’daki Alpi Diş kliniğinde implant bölgelerimin açılması işlemim yapıldı. İlk günlerde çok belirgin bir şişlik yokken, yaklaşık 3 gün boyunca yoğun şişlik, göz altlarımda ve yüzümde morarmalar oldu. İlk kez implant yaptırdığım için endişelenip hastaneyi arayarak durumun normal olup olmadığını, doktoruma sorulmasını rica ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı.
Aynı gün içinde birkaç kez daha aradım, akşama kadar bilgi verileceği ifade edildi fakat gün bitti, yine aranmadım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte özellikle akşam saatlerinde dişimdeki dikişlerden ipin sarktığını ve şişliğin devam ettiğini fark edince tekrar kliniği aradım, evimin uzak olduğunu, iki küçük çocuğum olduğu için gelemeyip telefonla bilgi almak zorunda kaldığımı belirttim. Defalarca aramama rağmen “talebinizi ilettik, dönüş yapılacak” denmesine karşın kimse tarafından aranmadım.
Kaynarca'daki Alpi Diş’te, işlemimi yapan D**** Hanım’a ulaşamamak ve bu kadar sağlıkla ilgili bir konuda ilgisiz kalınması beni ciddi şekilde mağdur etti. Toplamda implant ve diğer işlemler için yaklaşık 56.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen 3 gündür yaşadığım sorunda herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
WhatsApp üzerinden kendilerine şikayetime ilişkin fotoğrafları da gönderdim. Doktorun bu fotoğraflara bakarak durumun aciliyet gerektirip gerektirmediği konusunda bana net bir bilgi vermesini ve telefonla aranarak bilgilendirilmemi istiyorum. Ayrıca gösterilen ilgisizlik ve geri dönüş yapılmamasından dolayı kurumdan özür bekliyorum. Yaşadığım bu sürecin acilen ciddiye alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar