Alpi Ağız Ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde Yıllar Süren Tedavi Gecikmesi Ve İlgisizlik

İstanbul Kaynarca’daki Alpi Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde 2023 yılında başlayan diş tedavim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. 4 adet implant ve kanal tedavileri için yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptım, buna rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve hâlâ sonuçlanmamış olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kanal tedavilerimiz ancak yaklaşık 2 ay önce tamamlanabildi ve bu süreç boyunca doktor asistanlarına ulaşmak neredeyse imkansızdı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, randevu almak ve bilgi edinmek için sürekli peşlerinde koşmak zorunda bırakıldım. Bu kadar para ödeyen bir hastaya gösterilen ilgi ve iletişim bu seviyede olmamalıydı.

Hastanede müşterilere fiyat veren, pazarlık yapan ve kendini yetkili gibi tanıtan kişi de iş ciddiyete binince bir anda yetkisi olmayan birine dönüşmüş durumda. Başta verilen sözler ve tutumla, şu anki yaklaşım arasında büyük bir çelişki var ve bu da güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Instagram hesaplarında yaşadığım sorunları açıkça yazdığım için de hesap tarafından engellendim. Yani hem yüksek ücret ödeyip mağdur ediliyorum, hem de sesimi duyurmaya çalıştığımda susturulmaya çalışılıyorum. Bu tavrı, hastalarını önemsemeyen ve eleştiriye kapalı bir yaklaşım olarak görüyorum.

Alpi Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nden tek ve net beklentim, yıllardır sürüncemede bırakılan tedavimin derhal ve sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır. Tedavimin acilen bitirilmesini, süreçle ilgili şeffaf, net bilgilendirme yapılmasını ve bu ilgisizlik ile iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.