Alpemix Uzaktan Destek Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Cevapsız Destek Talebi

07/07/2026 tarihinde saat 11:00’den itibaren Alpemix üzerinden uzaktan destek bağlantısı kurmakta ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı ancak ara ara, çok kısa süreliğine geliyor ve hemen tekrar kesiliyor. Bu durum, firmamızın müşterilerimize uzaktan destek vermesini doğrudan engelliyor ve işleyişimizi aksatıyor. Sorunun lokasyon bağımsız olduğunu, farklı bağlantılardan denememize rağmen aynı problemi yaşadığımızı belirtmek isterim.

Şubat 2027 yılına kadar devam eden aktif aboneliğimiz bulunmasına rağmen, ödediğimiz hizmeti sağlıklı şekilde alamıyoruz. Yaşanan kesintiyle ilgili Alpemix tarafından herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. E-posta yoluyla destek talebi oluşturmamıza rağmen geri dönüş alamadık, telefonla da yetkililere ulaşılamıyor.

Hizmetin acilen düzeltilmesini, kesintinin nedeni ve çözüm süreci hakkında net bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.