Muvhost Gece Sunucu Kesintisi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle 6 Saatlik İş Durdurulması

Muvhost üzerinden aldığımız sunucu hizmetinde, gece saatlerinde haberimiz olmadan birden bire kesinti yaşadık ve yaklaşık 6 saat boyunca sunucuyu çok zor açabildik. Bu süre boyunca işimiz tamamen durdu ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Kesinti sırasında ne telefona bakan oldu ne de doğru düzgün ulaşabildiğimiz bir müşteri hizmeti vardı. Gece boyunca herhangi bir destek alamadık, sistemler çok yavaşladı ve hizmet kalitesi bizim açımızdan kabul edilemeyecek seviyede kötüydü.

Yaşadığımız bu uzun kesinti, destek alamama ve yavaşlık nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin Muvhost tarafından alınmasını talep ediyorum.