to read complaints and reviews, or file yours.Aloa’da Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Reddedildi
Aloa isimli internet sitesinden bugün saat 15.42’de bir elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15.46’da, üründen emin olamadığım ve içime sinmediği için WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptalini talep ettim.
Firmaya, ürün henüz hazırlanıp kargoya verilmediği için iptal edilebileceğini düşündüğümü belirttim. Ancak bana, elbiselerin “özel ürün” olduğu gerekçesiyle siparişi iptal edemeyeceklerini, yalnızca ürünü teslim aldıktan sonra iade süreciyle ilerleyebileceğimi söylediler. Daha ortada kargoya verilmemiş, hazırlığı dahi yapılmamış bir ürün varken iptal talebimin reddedilmesini ve 14 günlük cayma hakkımın yok sayılmasını kabul edemiyorum.
Siparişim henüz kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İptal ve iade talebimle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir cevap verilmesini istiyorum.
