to read complaints and reviews, or file yours.Aloa.com.tr Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptali ve Ücret İadesi Talebi
Aloa markasından internet üzerinden liose pileli Premium midi elbise siparişi verdim. Aslında sadece kart bilgilerimi girip taksit olup olmadığını kontrol etmek isterken yanlışlıkla siparişi onayladım ve #1099 numaralı sipariş oluştu. Hemen ardından WhatsApp iletişim hattından yazıp siparişi yanlışlıkla verdiğimi, ürünü istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.
WhatsApp’tan ilk anda hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bunun üzerine kendilerine e‑posta gönderdim. Mailime sabah dönüş yaparak ürünü işleme aldıklarını, bu yüzden iptal edemeyeceklerini söylediler. Oysa o sırada ürün kargoya bile verilmemişti, sadece paketlediklerinin fotoğrafını gönderdiler. Ben de özellikle ürünü kargoya vermemelerini, hiçbir şekilde teslim almak istemediğimi ve ücret iadesi yapılmasını istediğimi mesajla ilettim; buna da geri dönüş alamadım.
Hem WhatsApp hattından hem de telefonla arayarak kendilerine tekrar ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma da cevap verilmedi. Ürün henüz bana teslim edilmeden, sadece paketlenmiş durumdayken iptal ve ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmadı. 4.099,90 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde kartıma iade edilmesini, siparişimin iptalini ve tarafıma artık dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tutara şu an gerçekten ihtiyacım var ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
