#1048 Numaralı Siparişin İptali Ve Ücret İadesi İçin Kesin Yanıt Talebi

08.09.2026 tarihinde Aloa’nın internet sitesi üzerinden #1048 numaralı, 4.999,90 TL tutarında elbise siparişi oluşturdum. Bugün öğlen saat 12.00 civarında siparişimi iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi firma ile açık şekilde paylaştım.

Siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebime ilişkin net bir işlem yapılmadı. İletişime geçtiğimde yalnızca talebimin ilgili birime iletileceği söylendi, ancak siparişin iptal edildiğine veya ücret iadesinin başlatıldığına dair tarafıma herhangi bir kesin bilgi verilmedi. E-posta yoluyla ve WhatsApp üzerinden iptal ve iade talebimi iletmeme rağmen somut bir geri dönüş alamadım.

#1048 numaralı siparişimin kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve ödediğim 4.999,90 TL’nin, ödeme yaptığım yöntem üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.