Lusivya

Lusivya firmasından 04.08.2025 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL ödeyerek kırmızı, uzun bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1573. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişin hazırlanma süreci aylar sürdü ve bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle siparişi ipta...

Lusivya’nın kendi internet sitesinden 1 ay önce “İnes beyaz kristal süslemeli midi elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 1589). Sipariş öncesinde kargo süresini sorduğumda, 6-8 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin üzerinden ...

15 gün önce Lusivya internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1588). Siparişi özellikle bir etkinlik için, zamanında teslim edilmesi amacıyla almıştım. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Etkinliğime sadece bir g...

13 Temmuz’da Lusivya’dan sipariş no: 1561 ile iki elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadım, çünkü bedenleri bana çok büyük geldi. Bu durumu 14 Ağustos’tan itibaren hem e-posta, hem WhatsApp hem de telefon yoluyla Lusivya’ya ilettim ve iade için gerekli adres bilgisini talep...

20.09.2025 tarihinde Lusivya’nın resmi web sitesinden 4250 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim (#1584). Sitede 6 iş günü içinde teslimat yapılacağı ve iade işlemlerinin kolay olduğu büyük harflerle belirtiliyordu. Fiyatların yüksek olmasına rağmen güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim üzeri...

Haziran ayı başında lusivya.com üzerinden kadın krem uzun saten elbise (Sipariş No: #1223) satın aldım. Ürün 22 Haziran’da elime ulaştı ancak gelen ürün mağazada gördüğümle tamamen alakasızdı. 3 Temmuz’da ürünü iade ettim ve iade kargo ücretini de (400 TL) kendim ödedim. Ürün ellerine ulaşmasına rağ...

16 Haziran’da Lusivya Butik’ten kredi kartı ile 4.600₺ tutarında ikili takım siparişi verdim. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir fatura veya takip kodu gönderilmedi. Teslimat süreci yaklaşık 1 ay sürdü ve bu süreçte firmaya telefon, mesaj ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçb...

1 Ağustos’ta Lusivya’nın kendi internet sitesi üzerinden “Ultimate Muse Kristal Maxi Etek Takımı” siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 1572). Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp iletişim hattından ye...

1- Siteden sipariş verdim, ödemeyi yaptım ve sitede siparişlerime girdiğimde sipariş görünmüyordu. Sistemsel bir sıkıntı olduğunu söylediler. Siparişimi aldıklarını ilettiler. Sitelerinde sorun vardı. 2- Siparişim elime iki ayı geçen bir sürede ulaştı. Teslimatta sorun yaşadım. 3- Bu süreçte yazabil...

15 Temmuz’da lusive.com adlı resmi web sitesinden Radiance Elegance beyaz taş işlemeli straplez mini elbise sipariş ettim (Sipariş No: 1563). Ücreti 4700 TL'yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ gelmedi. Bu süreçte hem site üzerinden hem de farklı i...

11 Temmuzda Lusivya'dan bir elbise satın aldım. Satın alma sayfasında 6 iş günü içinde teslim edileceğinin bilgisi bulunmaktadır. 23 Temmuzda yolda bilgisi sistemde belirtildi ancak 7 gündür herhangi bir gelişme yok. Firmaya sitesindeki iletişim, WhatsApp ve mail adresi üzerinden ulaşmaya çalıştım a...

Lusivya online mağazasından 25 Haziran'da ürün siparişi verdim. 16 Temmuz'da teslim edildiği yazıyor, fakat bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Satıcıya yazıyorum, cevap vermiyor; arıyorum, ulaşamıyorum. Bu markadan sipariş verdiğime çok pişman oldum. Umarım diğer insanlar mağdur olmaz.

Lusivya mağazasından online 18 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim ürünler 27 Temmuz oldu hala elime ulaşmadı. WhatsApp'tan yazdığım ilk mesaja cevap verildi, 'Elinize çoktan ulaşması gerekiyordu. Hemen ilgileniyorum'' denildi ama cevap yok. Sürekli mesaj atıyorum, '' bilgi verin'' diye yanıt yok. Sipar...

Şikayet Konusu: Sipariş İptali ve İade Sürecinde İlgisizlik Merhaba, https://lusivya.com adlı siteden bir elbise siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında kargonun 8-12 gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bu teslim süresinin benim için çok geç ...

9 temmuzda lusivya isimli bu hesaptan bir elbise aldım. Hala kargoya bile verilmedi. Günlerdir ulaşmaya çalışıyorum. Asla tek bir cevap bile verilmiyor. Muhtemelen elbiseyi de göndermeyecekler ya da diğer şikayetlerde görüldüğü üzere aşırı kalitesiz bir şey gönderecekler. İade de edemeyeceğiz anlaşı...

O kadar kötü bir site ki dünyanın en iyi ürününü bedava verseler yine de almam. Ne bir muhatap bulunuyor ne de sağlıklı iletişim kurulacak mecraları var. Üstelik Türkiye yazmalarına rağmen ürünler 1 ayda Çin'den geliyor. İade oluşturdum 8 mayıstan beri bekliyorum. Şu an 21 Haziran, elbise onlarda am...

Lusivya adlı markadan, ınstagram'da influencerları ve hande soral'ı görünce 22 Haziran tarihinde düğün için bir elbise aldım. 24 Haziran'da kargoya verildiğini, fakat takip numarasının sisteme henüz girilmediğini ve kargonun 6-8 iş günü süreceğini söylediler. İlk başta Türkiye içinde nasıl bu kadar ...

Lusivya adlı markadan 7 Temmuz'da elbise aldım. İlk başta markaya saat kaçta yazarsam yazayım hemen geri dönüş yapıyorlardı. Kargo süresi için 2-3 gün içerisinde verilecek dediler, ancak 5 gün oldu ve henüz kargoya verilmedi. Attığım mesajlara geri dönüş alamıyorum. Düğün için alacağımı belirttim am...

Ürünü satın alırken yurtdışı ürünü olduğunu asla bilmiyordum. Kargo takip sisteminde fark ettim yurt dışından geldiğini. Satış yaptıkları site diğer Türk firmaları gibi bir içeriğe sahip, müşterileri yanıltıyorlar ve mağdur ediyorlar. Ürünü iade edeli yaklaşık 2 ay olacak hala ücret iademi yatırmadı...

27 Haziran tarihinde siteden alışveriş yaptım. Biraz bekledim, daha sonra takip edebileceğim bir kod istedim. 'Kargoya verince takip edeceksiniz.' dediler. Bir süre sonra kargoya verilmedi. Tekrar yazdım. 'Kargoda.' dediler ama ne mesaj ne de takip kodu ile karşılaşmadım. Acelem olduğunu ısrarla bel...

23.06.2025 tarihinde alışveriş yaptığım Lusivya adlı siteden aldığım ürünlerim hâlâ gelmedi. WhatsApp hattından iletişim kuramıyorum. Ürünlerin gümrükte olduğu ve ne zaman çıkacağı hakkında bilgi alamıyorum. Herhangi bir fatura veya takip numarası verilmedi. Aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor...

Ürünü aldığımda teslimat tarihi belirttim, ancak belirtilen tarihe yetiştiremediler ve iade talebinde bulundum. Ürünlerin Çin'den sipariş edildiğini, gümrükten gelen mesajla anladım. İade talebim olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Ürünler de elimde yok. Bloggerlar ve influencerlarla çalışıyorlar...

20.06.2025 tarihinde alışveriş yaptığım Lusivya adlı siteden aldığım ürünlerim hâlâ gelmedi. WhatsApp hattından iletişim kuramıyorum. Ürünlerin gümrükte olduğu ve ne zaman çıkacağı hakkında bilgi alamıyorum. Herhangi bir fatura veya takip numarası verilmedi. Aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor...