Elektrik Kesintisi Ve Yanmış Sayaçtan Kaynaklanan Güvenlik Endişesi

Konu: Elektrik arızasına müdahale edilmemesi hakkında şikayet

Konya ili Ereğli ilçesinde bulunan adresimde yaklaşık 2 gündür elektrik bulunmamaktadır. Daireme ait elektrik sayacının ekranı tamamen kapalıdır ve evime hiçbir şekilde enerji gelmemektedir. Aynı bina içerisindeki komşularımda elektrik bulunmasına rağmen yalnızca benim dairem enerjisiz durumdadır.

186 elektrik arıza hattı üzerinden oluşturduğum 16755837 numaralı arıza kaydına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiştir. Defalarca aramama rağmen “ekip gönderileceği” belirtilmiş ancak somut bir müdahale yapılmamıştır.

Ayrıca elektrik sayacım üzerinde yanık izleri bulunmaktadır. Bu durumu arıza bildiriminde özellikle belirtmiş olmama rağmen konuya ilişkin herhangi bir inceleme yapılmamıştır. Sayaç üzerinde yanık izlerinin bulunması ciddi bir teknik arıza, kısa devre ya da bağlantı problemi ihtimalini göstermekte olup yangın ve can güvenliği açısından risk oluşturmaktadır.

Elektrik hizmeti temel ve zorunlu bir kamu hizmetidir. 2 gündür elektriksiz kalmam sebebiyle günlük yaşamım ciddi şekilde aksamakta ve mağduriyet yaşamaktayım. Buna rağmen dağıtım şirketi Meram Elektrik Dağıtım a. Ş. Tarafından zamanında müdahale edilmemesi kabul edilebilir değildir.

Arıza kaydım açık olmasına rağmen müdahale edilmemesi hem hizmet kusuru hem de olası güvenlik riskinin göz ardı edilmesi anlamına gelmektedir. Olası bir yangın veya daha büyük bir zararın meydana gelmesi durumunda sorumluluğun ilgili dağıtım şirketine ait olacağını belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi, teknik incelemenin ivedilikle yapılması ve gerekli müdahalenin acil olarak gerçekleştirilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim.