to read complaints and reviews, or file yours. 
Almila Mobilya Diyarbakır şubenizden aldığım genç odası takımına ait 4 kapaklı dolabın raf bölümünde, 10.09.2025 tarihinde vida yerlerinde deformeler oluştu. Bunun üzerine mağaza ile görüştüm, konu müşteri hizmetlerine aktarıldı ve görüşme sonunda arızalı parçanın ücretsiz bir biçimde değiştirileceği söylendi. Ancak bugün 27.04.2026 olmasına ve üzerinden yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir olumlu dönüş sağlanmadı.
Bu süre içinde Almila Diyarbakır mağazayı tekrar aradığımda, çalışanınız A** Bey arızalı parça için benden ücret talep etti ve görüşme boyunca son derece üslupsuz, mesnetsiz ve hesap sorarcasına bir tavırla konuştu. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu saygısız üslup beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi zedeledi.
Arızalı parçanın önceki görüşmede belirtildiği gibi ücretsiz şekilde değiştirilmesini, A** Bey’in üslubu ve yaklaşımı ile ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma üst düzey bir yönetici tarafından hem özür hem de süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Almila Mobilya Zonguldak Ereğli Şubesi’nden (Tanyıldız Grup Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya) etti genç odası takımı satın aldım. 36.800 TL ödediğim ürün, sipariş tarihinden tam 49 gün sonra teslim edildi. Geç teslimatı “geç olsun, iyi olsun” diyerek tolere etmeye çalıştım...
Almila mobilya mağazasından ürün aldım. Ürünü kurmaya gelen ekip benim istediğim şekilde değil kendilerine kolay gelen şekilde kurdular. Dolabın bir parçası çatlaktı, onu değiştirmek için tekrar geleceklerini söylediler. Bir parça değişimi ne kadar sürer 1 hafta, 2 hafta. 2 ay oldu. Haber veren yok....
Almila Sakarya mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce aldığım yatak odası dolabının montajı sırasında, montaj ekibi dolap kapağını çatlatmıştı. Durumu hemen mağazada çalışan D*** Hanım’a ilettik ve bize yeni kapaklar için gün verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmad...
Almila Mobilya MASKO şubesinden giysi dolabı aldım. Satış sırasında dolabın kapağının aynasız olacağı özellikle söylendi ve ben de buna göre tercih yaptım. Teslimat günü geldiğinde ise bana “isterseniz aynalı gelsin, üretelim” denildi, ben de kabul ettim. Ancak sonrasında aynasız kapağın gönderilece...
Diyarbakır Kayapınar'da bulunan Almila Mobilya'dan nakit parasını ödeyerek 45 gün sonra teslim edeceklerini söyledikleri Vena dolap, şifonyer ve çalışma masası aldım. 50 güne yakın bir süre geçti ve mobilyalar geldi. Mobilyaları kurarken şifonyerin üzerini çatlatmışlar. Eşim geldiğinde dolabın yamuk...
Yorumlar