Almila Mobilya Mağazasında Geciken Teslimat Ve Kusurlu Ürün Montajı

Bursa İzmir yolundaki Almila mağazasından genç odası takımı aldık. Satıcılara güvenerek sıfır ürün diye aldığımız takımı taksitli olarak satın aldık. Ürün tam tamına 70 gün sonra teslim edildi ve Kasım ayında montaj yapıldı. Ancak gelen ekip, ürünün bir parçasını kırık şekilde monte etmiş.

Durumu fark edip ilettiğimizde, isterseniz parçayı değiştirelim ama bütün dolabı tekrar söküp yeniden kurarak yaparız şeklinde bir öneride bulundular. Ben sıfır aldığım bir dolabın bu işlemlerden sonra adeta 2. El gibi olacağını düşündüğüm için bu duruma razı olamıyorum. Sıfır diye aldığım ürün, teslimat süreci ve montaj hatası nedeniyle hem gecikmeli geldi hem de kusurlu şekilde kuruldu.

Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi, kırık parçanın ve montajın ürünün sıfır niteliğini zedelemeyecek, mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak şekilde düzeltilmesini istiyorum.