Almila Mobilya Çocuk Sandalyesi Tekerleri Güvenlik Ve Zemin Sorunu

Ankara Siteler Karacakaya Almila Mobilya’dan aldığımız çocuk çalışma sandalyesinin tekerleri zeminde sürekli kayıyor ve ahşap parkemize boyasını bırakıyor. Parkelerim simsiyah oldu. Özellikle kayma sebebiyle hem güvenlik açısından endişe yaşıyoruz; üzerinde sabit oturamıyoruz, kızım oturduğu yerden defalarca düştü. Ayrıca parkede kalıcı iz ve lekelere yol açması bizi mağdur ediyor. Bu sorunu yaklaşık 5 aydır yaşıyoruz.

Yaklaşık 3 ay önce mağaza/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunla ilgileniyorlarmış gibi yapılmasına rağmen bu süre içinde hiçbir somut çözüm üretilmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu aşamadan sonra, kaymayan ve zemine boya bırakmayan uygun teker mevcutsa, sandalye tekerlerinin bu tekerlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle bir çözüm sunulamıyorsa, çocuk çalışma sandalyesinin tamamı için güncel satış fiyatı üzerinden iade işleminin yapılmasını istiyorum. Görselleri ekledim. Kayma sorunu için üzerine oturulması yeterli, beş saniye kadar.