to read complaints and reviews, or file yours.Almila Genç Odası Takımının Kırık Tabanı Sorununa Çözüm Talebi
Yaklaşık iki yıl önce İzmir Çiğli’deki Almila mağazasından Stıry genç odası takımını yaklaşık 25 bin tl ödeyerek satın aldım. Odayı aldıktan sadece bir hafta sonra bazası kırıldı ve o günden bu yana sürekli sorun yaşamama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Bazanın değişmesini talep ettim ancak değişim yapılmadı. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Son olarak fabrikanın inceleme başlatacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Bu görüşmenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne tamir için gelen oldu ne de bazanın değişimi yapıldı, ayrıca kimse dönüş de yapmadı.
Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve iki yıldır bu şekilde sürüncemede bırakılmam beni mağdur ediyor. Bozuk ve sorunlu olan bazanın derhal değiştirilmesini veya ayıplı ürünün iadesi konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon ya da yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
Sibel hanıma çok teşekkür ederim sorunum çözdü, fabrika ile iletişime geçmeseydim, ürünleri aldığım bayii hiç umursamayıp süreci hızlandırmayacaktı.
