Almera's Shoes Nikahım İçin Aldığım Ürünler Zamanında Ulaşmadığı İçin Mağdur Oldum!

Almera's Shoes’un resmi web sitesinden 28 Ağustos’ta “Sedef incili babet” modelinden bir çift sipariş verdim (Sipariş No: 1045). Ürün, tam kalıp olduğu belirtilmesine rağmen büyük geldi. Nikahımda giymek için acelem olduğu için, bu kez ayakkabı numarasını küçülterek iki çift daha sipariş ettim (Sipariş No: 1046, 2 Eylül). Ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen bu iki çift hâlâ kargoya verilmedi, hazırlanmış olarak bile gözükmüyor.

Teslim edilen ilk babeti iade etmek istedim fakat iade işlemi başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonlar açılmadı. E-posta gönderdim, hiçbirine yanıt alamadım. Web sitenizde iade veya iletişim formu bulamadığım için dolduramadım. Son çare olarak buradan yazıyorum.

Toplamda kredi kartı ile iki siparişim için 4199,70 TL ödeme yaptım. Elime ulaşan ürünü iade edip ücretini, teslim edilmeyen iki çiftin ise doğrudan ücret iadesini talep ediyorum. Nikahım için aldığım ürünler zamanında ulaşmadığı ve iletişim kurulamadığı için mağdur oldum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini rica ediyorum.