to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ayakkabıda Numara Değişimi Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum
15 Eylül’de Laminta’nın kendi internet sitesinden 600 TL ödeyerek kadın klasik babet tarzı bir ayakkabı sipariş ettim. 36 numara sipariş verdiğim ayakkabı ayağıma dar ve küçük geldiği için, ürünü hiç kullanmadan sadece denedim ve bugün 37 numara ile değişim talebinde bulundum.
Değişim talebim için Laminta müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak kampanyalı ürün aldığım gerekçesiyle değişim yapılamayacağı belirtildi. Sipariş sırasında veya sonrasında kampanyalı ürünlerde değişim olmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. İade edilmeyeceğini anlasam da, en azından numara değişimi yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Kullanılmamış üründe, özellikle de değişim koşulları önceden açıkça belirtilmemişken, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının 37 numara ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Böyle bir şey yok yasada. Değişim yapmak zorundalar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun internet üzerinden, 5-6 ay sürüyor sonuçlanması ama değişim yaparsınız o şekilde.