İptal Edilen Bireysel Emeklilikte Ana Para Geri Ödenmedi

Allianz bünyesinde çalıştığım iş yerim üzerinden otomatik katılımla başlatılan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi yaklaşık 1,5–2 ay önce paraya ihtiyacım olduğu için iptal ettirdim. Ancak iptal sonrası bana yapılan ödemede, sistemde görünen ham tutarımın tamamının tarafıma ödenmediğini fark ettim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bunun sözleşmede yazdığını, devlet katkısı hariç kendi yatırdığım parayı da bu şekilde alamayacağımı söylediler. Devlet katkısı dışında, tamamen kendi ödediğim ana paramın ödenmediğini kabul edemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Benim talebim, devlet katkısı hariç sadece kendi ödediğim ham tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesi ve sözleşmemin bu çerçevede yeniden incelenmesidir. Konunun detaylı olarak araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.