BES İptali Sonrası Birikimimin İade Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Allianz bünyesinde kendi isteğimle bireysel olarak Bireysel Emeklilik Sistemi’ne kayıt oldum. Daha önce iş yeri üzerinden olan BES hesabım zaten iptal edilmişti, bu nedenle şu an şikayetçi olduğum sözleşme tamamen kendi adıma açtığım bireysel BES’tir. Kayıt olurken bana en az 3 yıl sistemde kalmam gerektiği, aksi halde erken ayrılırsam bazı kesintiler olabileceği söylendi; ancak açıkça yatırdığım tüm tutara fiilen el konulacağı gibi bir durumdan bahsedilmedi.

Yaklaşık 3–4 ay sistemde kaldıktan sonra bireysel BES sözleşmemi iptal ettim. İptal işleminden bu yana yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, hesabımdan her ay otomatik olarak çekilen tutarlardan oluşan yaklaşık 4.500 TL’lik birikimimin tarafıma iade edilmediğini gördüm. Erken ayrıldığım için yatırdığım paraya adeta el konulmuş durumda ve bu durumu hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Allianz’ı defalarca aramama rağmen telefonlar yüzüme kapatıldı, herhangi bir sağlıklı bilgilendirme veya çözüm üretilmedi. Neye göre, hangi maddeye dayanarak bu tutarın iade edilmediğine dair de açık ve net bir açıklama yapılmıyor.

Allianz’dan, bireysel olarak katıldığım BES kapsamında hesabımdan çekilen ve yaklaşık 4.500 TL tutarındaki tüm birikimimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.