to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1.000 TL Bireysel Emeklilik Katkım İade Edilmedi
Yaklaşık 1,5–2 senedir Allianz Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmesi kullanıyordum ve her ay hesabımdan 1.000 TL düzenli ödeme yapılıyordu. 3–4 ay önce acil nakit ihtiyacım olduğu için sözleşmemi iptal ettirdim, ancak o tarihten bu yana hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 9 bin tl civarındaki birikimim için “bu paranın hakkınız olmadığı, caymadan dolayı ödeme yapılmayacağı” şeklinde ifadelerle karşılaştım. Ben devlet katkısını zaten talep etmiyorum, sadece kendi cebimden ödediğim, her ay düzenli olarak kesilen tutarların iadesini istiyorum. Buna rağmen birikimime adeta el konulmuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldım.
Allianz Emeklilik’in, tarafımdan yatırılan ve bana ait olan birikim tutarını, varsa yasal kesintileri açıkça ve kalem kalem izah ederek, geri kalan kısmını en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi 2025 yılının son aylarına doğru iptal ettim. İptal işlemine rağmen aylardır kendi ödediğim katkı paylarının tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Şu an sadece kendi yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum, devlet katkısını istemiyorum.
Sözleşmeyi Allianz acentesi üzerinden yaptırmıştım. Banka aracılığıyla, herhangi bir ayrıntılı bilgilendirme yapılmadan hızlıca üyelik gerçekleştirildi. Erken iptal halinde kendi ödediğim parayı alamayacağıma dair ne net bir bilgilendirme ne de özellikle dikkat çekilen bir madde hatırlamıyorum.
İptalden sonra Allianz ile görüştüğümde, erken iptal nedeniyle paramı almaya hakkım olmadığı söyleniyor. Yıllardır kendi birikimim olan bu tutarın, erken iptal gerekçesiyle tamamen tarafıma ödenmemesi hem hakkaniyete hem de müşterinin bilgilendirilmesi ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kendi ödediğim katkı paylarının, devlet katkısı hariç, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
