Allianz Bireysel Emeklilik Erken Çıkış Kesintisi Ve Anapara İadesi Sorunu

Allianz’da bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyordu ve aylardır düzenli olarak ödeme yapıyordum. Toplamda kendi cebimden 8.225 TL yatırdığım bu sözleşmeyi birkaç gün önce Allianz’ın uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak iptal sonrası tarafıma sadece 490 TL ödeme yapıldı.

Burada özellikle belirtmek istiyorum; ben birikim üzerinden bir getiri talep etmiyorum, sadece kendi yatırdığım paranın iadesini istiyorum. Benim oraya koyduğum 8.225 TL’nin neredeyse tamamı kesinti adı altında alınmış durumda. Eğer toplam tutar 11.000 TL’ye çıktıysa bunun yaklaşık 3.000 TL’si birikimdir, bu kısmı kesiyor olsalar bile geriye kalan kendi paramın iade edilmesini beklerdim. Buna rağmen bana sadece 490 TL ödenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İptal işlemi öncesinde bana kesinti tutarlarıyla veya iptal halinde elime geçecek net tutarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. İptal işlemi onaylandığı gün sadece işlemin onaylandığına dair bir SMS aldım ve orada da 490 TL’nin yatacağı yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 7.000 küsur tl’nin “erken çıkış” gerekçesiyle kesildiği, bu yüzden elime geçen tutarın 490 TL olduğu söylendi. İptali iptal etmek, yani geri almak istediğimi söylediğimde ise işlemin geri döndürülemeyeceği belirtildi.

Benim beklentim, yatırdığım kendi anapara tutarımın iade edilmesi ve bu kadar yüksek kesintinin hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeyle yapıldığının açıkça ve yazılı olarak tarafıma sunulmasıdır. Sözleşme numaram 5463**73’tür. Yapılan kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.