Allianz’ta BES İptalinde 13.000 TL Yerine 485 TL İade Alınması

Allianz ile yaptığım 5667**68 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmemde yaklaşık 16.000 TL civarında birikimim bulunuyordu. 04.10.2026 tarihinde sistemden BES iptali işlemini gerçekleştirdim ve iptal sonrasında tarafıma sadece 485 TL iade edildi.

İptal işleminden önce Allianz mobil uygulamasında iade tutarımın yaklaşık 13.000 TL civarında olacağı bilgisine dayanarak bu iptali yaptım. Ancak işlem gerçekleştiğinde 16.000 TL’lik birikimime karşılık sadece 485 TL iade edilmesi, mobil uygulamada gördüğüm bilgiyle tamamen çelişmektedir.

Allianz’ın, iptal öncesinde mobil uygulamada gösterilen iade tutarı ile gerçekleşen ödeme arasındaki farkı detaylı ve yazılı bir şekilde açıklamasını, haksız olduğunu düşündüğüm kesinti tutarının ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.