Allianz Yaşam Ve Emeklilik BES İptali!

Allianz Türkiye üzerinden açmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi (Sözleşme No: 52637**1) sonlandırmak istiyorum ancak 2022 yılından beri bu talebimi bir türlü gerçekleştiremiyorum.

Telefon, e-posta, mobil uygulama ve internet şubesi dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca BES iptal ve ayrılma talebi oluşturmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi güçlük yaşıyorum; talebim ya alınmıyor ya da alındığı söylenmesine rağmen işleme konulmuyor.

Bu süreç hem müşteri olarak haklarımı hem de zamanımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve artık mağduriyet yaratıyor. BES sözleşmemin 526377** numaralı hesabım üzerinden bir an önce sonlandırılmasını, birikimlerimle ilgili sürecin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İlgili birimlerin acilen benimle iletişime geçmesini ve iptal işlemlerimin gecikmeksizin tamamlanmasını istiyorum.