Allianz Yaşam Ve Emeklilik BES İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Allianz bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce tekrar aradım, ondan önce de defalarca, hatta aylar boyunca farklı zamanlarda denemeler yaptım fakat telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

BES iptali gibi önemli bir konuda muhatap bulamamak, ne yapmam gerektiğini öğrenememek ve süreci ilerletememek beni ciddi anlamda mağdur etti ve sistemden hiç memnun kalmadım. Allianz’ın, bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, iptal sürecinin başlatılmasını ve birikim/varsa kesintilerle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.